Prévention des Risques d’Agressions, Psychosociaux et Gestion du Stress

Formation Prévention et Gestion de l’Agressivité et de la Violence
Formation Prévention et Gestion des Risques Psychosociaux
Formation Prévention et Gestion du Stress

Formation Prévention et Gestion de l’Agressivité et de la Violence

Présentation

"Etre pacifiquement armé…"

Sensibilisation du salarié à la notion de sécurité physique et psychique et sur les risques qu’il peut encourir.

Acquisition des techniques simples de prévention des agressions (verbales et non verbales).

Mise en œuvre des mesures préventives et de retour au calme face à une situation de montée en puissance de l’agressivité.

Les principales clefs de la communication.

La formation

Cette formation s’adresse aux milieux professionnels suivants : social, médical et paramédical et tertiaire.

Durée

4 heures ou 7 heures.

Contenu

Séquence "libre inventaire des retours d’expériences".

Cette séquence va permettre de dégager les axes principaux de la formation.

Principes généraux

  • Définition de l’agressivité et de la violence.
  • Bases de communication interpersonnelle.
  • Les différentes formes d’agression, causes et conséquences.
  • Les signaux d’alarmes et facteurs déclenchants de réactions agressives.
  • Faire face à l’agressivité et la désamorcer.
  • Gestion des conflits.
  • Risques liés à la profession.

Ateliers pratiques

  • Jeux de rôle/cas concrets…
  • Education à la posture.
  • Initiation aux gestes et postures face à une situation de conflit.
  • Comprendre et appliquer la notion de réponse adaptée en mode relationnel dégradé.
  • Faire alerter ou alerter.

MAC

Retour d’expérience, vérification et remédiation de la mise en œuvre des actions de prévention.

½ journée tous les ans conseillée.

Public

Salarié secteur médical, paramédical social, secteur tertiaire, étudiant, demandeur d’emploi.

 

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Formation Prévention et Gestion des Risques Psychosociaux

Présentation

Reconnaître les facteurs de risques psychosociaux ou les situations de travail contraignantes, afin de modifier les comportements qui affectent la santé physique et/ou mentale et optimiser le fonctionnement des entreprises.

La formation

Durée

7 heures ou 14 heures.

Contenu

La notion de risques psychosociaux

  • Le stress au travail.
  • Les violences internes.
  • Les violences externes.
  • L’épuisement professionnel.

Les conséquences

  • Physiques : conduites addictives, comportements agressifs, TMS, maladies cardiovasculaires…
  • Mentales : dépression, anxiété, syndrome d’épuisement, crises suicidaires, troubles du sommeil, troubles psychosomatiques.
  • Risques d’accidents du travail ou de trajet du travail : situations de troubles de l’attention, de concentration, situations de gestion d’ordre paradoxal, dysfonctionnement organisationnels.
  • Risques de précarisation, voire exclusion : fragilisation, démission, licenciement, inaptitude.

Cadre juridique

Ateliers pratiques : démarche de prévention collective des risques psychosociaux

  • Questions/réponses.
  • Jeux de rôle/cas concrets…
  • Education à la posture.
  • Initiation aux gestes et postures face à une situation de conflit.
  • Comprendre et appliquer la notion de réponse adaptée en mode relationnel dégradé.
  • Faire alerter ou alerter.

MAC

Retour d’expérience, vérification et remédiation de la mise en œuvre des actions de prévention.

½ journée tous les ans conseillée.

Public

Salarié, chef d’entreprise, RH, membre CHSCT, demandeur d’emploi.

 

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Formation Prévention et Gestion du Stress

Présentation

Reconnaître les facteurs de stress ou les situations de travail contraignantes, afin de modifier les comportements qui affectent la santé physique et/ou mentale et le bien-être des salariés, ainsi que la productivité de l’entreprise.

La formation

Durée

4 heures ou 7 heures.

Contenu

La notion de stress liée au contexte professionnel.

  • Les facteurs de stress au travail.
  • Les contraintes liées au travail.
  • Les modèles de stress.

Les conséquences sur la santé des salariés

  • Troubles musculo squelettiques.
  • Maladies cardio-vasculaires.
  • Symptômes physiques (migraines, troubles du sommeil).
  • Symptômes digestifs.
  • Symptômes émotionnels.
  • Hypertension.
  • Dermatose (ex : psoriasis, eczéma…).
  • Epuisement professionnel (burnout…).

Prévenir et détecter les risques psychosociaux.

MAC

Retour d’expérience, vérification et remédiation de la mise en œuvre des actions de prévention.

½ journée tous les ans conseillée.

Public

Salarié, chef d’entreprise, RH, membre CHSCT, demandeur d’emploi.

 

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